Ailyのサブスクリプション(Ailyプレミアム)はAppleのApp内課金で管理されています。
キャンセルは**iPhone/iPadの「設定」またはApp Store」**から行ってください。アプリを削除しても自動的に解約にはなりません。
かんたん手順
- 設定アプリを開く
- 画面上部の Apple ID(あなたの名前) をタップ
- サブスクリプション をタップ
- 一覧から Aily を選択
- サブスクリプションをキャンセル をタップ → 画面の指示に従って確定
App Store から行う場合
- App Store を開く
- 右上の プロフィールアイコン をタップ
- サブスクリプション → Aily
- サブスクリプションをキャンセル
よくある質問(FAQ)
Q. サブスクを変更(上位/下位プラン)できますか? A. 可能です。同じ サブスクリプション 画面からプランを選択してください。差額計算や適用タイミングはAppleのルールに従います。
Q. 解約するとすぐ使えなくなりますか? A. いいえ。 キャンセル後も請求期間の終了日まではAily Premiumを利用できます。
Q. 返金をお願いしたい。 A. Aily側では返金処理ができません。Appleの**「問題を報告する」**ページ(reportaproblem.apple.com)から申請してください。結果はAppleの審査により決定されます。
Q. 解約したのに請求されました。 A. 以下の事項をご確認ください
- キャンセルが更新日前に完了していたか
- 複数のプランに誤って加入していないか
- 別のApple IDで課金されていないか
重複請求が疑われる場合は、**領収書(注文番号)**のスクリーンショットを添えてAppleへお問い合わせください。
注意事項
- キャンセルは更新日の24時間以上前に行うことを推奨いたします。
- アプリのアンインストールは解約になりません。ご注意ください。
